【職位描述】
我們在找的，不只是負責粉專貼文的社群小編，而是能將流量精準變現、並在第一線掌握顧客心理的「全方位門票操盤手」！
袖珍博物館是一座兼具文化藝術與精緻工藝的博物館。我們深知，再好、再有價值的展件，也需要被「精準行銷」轉化為實際的入館人潮。我們不盲目追求虛幻的粉專按讚數，我們重視的是：點擊後的轉換率、廣告投資報酬率（ROAS），以及實際買票進場的觀眾。
如果你在電商、零售、實體通路或娛樂票券行業操盤過數字，看膩了紅海電商的削價競爭，歡迎帶著你的數據敏感度來到這裡。在這裡，你除了能在數位世界操盤預算，還能直接走入戰場第一線，透過與觀眾的真實互動優化購票漏斗，為博物館創造營收新高峰！
【主要工作內容】
我們的工作採取「數位行銷」與「現場營運」雙軌制，因為我們相信：不懂客服、沒站過櫃檯的行銷，投出來的廣告都是盲目的！
一、數位行銷與再行銷— 60%
1.數位廣告精準投放：負責 Meta (FB/IG)、Google Ads 廣告之帳戶操作、素材測試與預算分配，持續優化獲客成本與點擊轉換率。
2.舊客再行銷：運用後台數據，針對「有興趣、看過網站但未購票」的潛在粉絲，設計專屬的催票廣告方案。
3.導購促銷活動設計：結合博物館重要檔期（如周年慶、連假、經典特展、禮品部活動），設計具促購力的線上與實體優惠機制。
二、館內營運與第一線客服— 40%
1.現場售票與商務轉換：支援售票櫃檯、驗票與接待。直接引導現場觀眾、執行櫃檯促銷方案（如加購、打卡活動），提高現場客單價。
2.多管道顧客服務：負責接聽客服電話、即時回覆官方粉絲專頁與訊息。這將是你最棒的市場調研，能讓你直接掌握觀眾的痛點與不買票的原因！
3.支援基本館務：與團隊共同維護展場基本秩序與日常營運事務，並且危機處理突發狀況。
【薪資待遇】
我們相信：能幫博物館賺錢的人才，值得拿更優渥的報酬。
薪資待遇：月薪35,000元至43,000元（依經驗與能力核薪，此為固定底薪）。
獎金制度：另計「依活動帶來門票營收之達標績效獎金」。
【本館資訊】
日班，排班制、週一休館（固定休假）。
地點：袖珍博物館（臺北市中山區建國北路一段96號B1）
建國北路一段96號B1
全職
月薪35000元 ~ 43000元
法定福利：勞保、健保、勞退提撥、特休假期。 公司福利：年終獎金、績效獎金、三節禮品/禮金、員工聚餐、館內商品員工購物優惠。
【我們在尋找這樣的你（條件要求）】 一、實戰經驗：具備1年以上電商、零售、實體門市、或娛樂票券（如展覽、密室、遊樂園）之數位行銷/廣告操作相關經驗尤佳。 二、數據思維：熟悉 Meta 廣告後台，對轉換率、CPA、ROAS 數字極度敏感，習慣用數據說話。 三、高情商與溝通力：面對現場觀眾或線上私訊，能保持親切、耐心與專業，具備靈活的臨場反應能力與服務熱忱。 四、實作變現導向：不怕站上第一線，願意透過櫃檯售票與客服電話深入了解消費者心理。 【加分條件】 一、曾有實體零售門市店員、專櫃、或遊樂區客服，同時兼任品牌粉專小編/廣告操作的跨界經驗者。 二、有操作實體店面「線上導流至線下（O2O）」成功案例者。
【應徵方式與小考題】 如果你就是我們在找的「全方位門票操盤手」，請提供你的履歷，並在應徵信開頭簡短回答以下問題： 「如果今天館方正逢重要的週年慶活動。我給你一筆 5 萬元的廣告預算，目標是換取 30 萬元的門票收入（ROAS = 6）。同時，你這週有兩天需要支援售票櫃檯。」 1.你會怎麼分配這筆數位預算？ 2.如果廣告上線後發現成效不如或超乎預期，你會怎麼根據情況調整預算比例？ 3.另外，在櫃檯面對猶豫要不要買票的散客時，你會用什麼話術或小機制刺激他現場買票？ (不需長篇大論，請用 300-500 字內的簡短邏輯告訴我們你的思路即可，這將是我們安排面試的重要依據) 期待你的加入，和我們一起用數據與溫度，點亮這座博物館的票房！ ●一律採EMAIL投遞個人簡歷及回覆試題應徵，如有適合人選，本館將於一週內回信告知面試時間，因公務繁忙，如以電話應徵，恕不受理。 如有任何問題，也請用EMAIL詢問。
(02)2515-0583
mmot328@gmail.com
亞洲第一座專門收藏當代袖珍藝術品的主題博物館 成立於1997年3月28日 源自十六世紀德國宮廷貴族的袖珍藝術，已傳遍了歐洲及北美。袖珍博物館尋訪世界各地網羅一流大師作品，擁有排名世界級的收藏規模，包羅萬象的袖珍精品經過組合佈置後，主題作品目前展出約兩百餘件，主要有呈現整座建築內外佈置的娃娃屋（Dollhouse）、各種房間精緻寫照的夢幻屋盒（Roombox），趣味創意的主題作品等。這些小巧的藝術品大至建築體，小到書桌上的鑰匙，都嚴格遵守國際標準比例，微縮成實物的十二分之一來製作。本館以歐美作品為主，又以現代作品為收藏重點，因為現代作品製作技藝高超精確，每個細節都鉅細靡遺地呈現出來，更具可看性與學習價值。